1 - Для получения большого объема IP адресов (более 32) требуется обоснование их использования.
2 - IP адрес для администрирования предоставляется только для доступа на сервер и отправки с него почтовой корреспонденции. Размещение сайтов на нем запрещено.
3 - Базовое администрирование включает в себя консультации и работу специалиста eServer.ru на сервере клиента по заявке клиента. В рамках базового администрирования не предоставляется услуг по перенастройке ПО, отладке, переустановке системы выше.
4 - Сервисы для мониторинга выбираются клиентом и вносятся в список службой поддержки. Уведомления о проблемах приходят клиенту по e-mail. При серьезных проблемах eServer.ru может связываться с клиентом по телефону.
5 - Профессиональное администрирование оказывается только по факту предварительной заявки с четким описанием необходимых результатов работы администратора на сервере. Услуги по переустановке операционной системы в рамках профессионального администрирования предоставляются с учетом единоразовой платы за переустановку системы, указанной в прейскуранте на дополнительные услуги.
6 - Данная услуга позволяет получить доступ к Вашему серверу через удаленную консоль, непосредственно подключенную к серверу (монитор, клавиатура, мышь и USB).
7 - Под носителем подразумевается: HDD диски IDE или SATA, диски CD или DVD (не более 5-ти дисков). За более детальной информацией обращайтесь в службу поддержки.
8 - Подключение сервера на скорости 100Мбит/сек производится при условии загрузки клиентом канала не более 30% (полоса трафика должна составлять не более 30Мбит/сек.) В случае превышение этого порога в течение 24 часов подключение автоматически переводится на 10Мбит/сек или же клиенту необходимо приобрести выделенный порт с пропускной полосой 100Мбит/сек (цена указана в прейскуранте выше).